雨湮

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网店信誉背后的深思

          经济危机袭击全球,传统渠道遭受到经济严冬打击的时候,网络平台悄然显现勃勃生机。众多商家和个人将产品销售的目标转移到网络上,以期通过这种直接面对终端客户,减少中间渠道管理成本的经营方式为自己找寻到一条通向更广阔市场的阳光大道。

     两年来在淘宝上买东西,一直以来小心谨慎,信誉、评价、交易数目一样都不敢大意,因此还算比较顺利。除却较为低廉的价格,淘宝最吸引我的还是方便快捷。这种感觉在参加工作之后尤为深刻,所以今年回家的礼品几乎都是通过网络来邮购的。从云南的户外帐篷,到江西景德镇的瓷器,连续几天都有邮递员把货品送到手上,这种逛网店的形式解放了很多的年轻女性,更解放了她们的另一半。但这种购物形式下的隐忧也是越来越受到重视。好像人们发明了“人肉搜索”,补充加强了社会舆论的监督作用,且不管其中的弊端,这种现象应该不完全是坏的。而淘宝上的品牌店面,满分店铺,也受到了很多网上买家的关注。一个专营智能手机的知名皇冠店铺,得到差评之后,第二天信誉又变成了满分。或者卖家自己用几个小号不停的买卖小额物品,刷信誉,网购流行的同时,作为消费者也需要擦亮双眼,练就火眼金睛,才能看穿一个个卖家披着满分外衣之下的真实信誉。

         我刚刚交易的一个商品,物品收到之后发现和图片标识产品有些不符的细节,外包装有九厘米破损,虽然有瑕疵,但是基本还是不影响使用,所以在评价时依然给了卖家好评,只是把情况加以说明,并肯定了卖家的耐心和细心。但是当我给出评价之后,再回头看我买的这件商品,发现商品被置于“成交结束”状态,我的三条商品评价在该卖家的信誉评价中也没有出现。这才恍然大悟,也许这就是有时看到商品交易量远远大于被评价的次数的原因。

          另外,商家在邮寄说明中经常会明确标明,要当面拆开货物查验是否有损坏,否则货物有破损,卖家不负责任。而快递在送货时是不允许拆开之后签字的,只允许检查外包装是否完好,而内部是否完好快递公司不负责,邮递员认为他只负责把东西送到,别的与他毫无干系。即便有损坏,收件人也应该签收,由寄件人与快递公司交涉。这其中就有很大的漏洞。

   所以,jms要擦亮双眼,谨慎网购。

          

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  • quote 1.Johnny
  • http://imyue.net
  • 在网上买到的东西不后悔就可以了,毕竟比店里要方便便宜
    最主要的是在网上买东西不像是花自己的钱-_-!!
    雨湮 于 2009-2-9 13:47:18 回复
    恩,这才最危险,容易透支呀
  • 2009-2-7 20:44:01 回复该留言

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